Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Clínica Premium, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Clínica Premium oferece tratamentos estéticos faciais e corporais, incluindo depilação a laser, harmonização facial, emagrecimento e outros procedimentos descritos em nosso site.

3. Agendamento e Cancelamento

• Agendamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 24 horas
• Cancelamentos devem ser comunicados com 24 horas de antecedência
• Faltas sem aviso prévio podem resultar em cobrança de taxa
• Atrasos superiores a 15 minutos podem resultar em reagendamento

4. Pagamento

• Pagamentos devem ser realizados no momento do serviço ou conforme plano contratado
• Aceitamos dinheiro, PIX, cartão de débito e crédito
• Planos mensais têm vencimento no dia 5 de cada mês
• Atrasos no pagamento podem resultar em suspensão dos serviços

5. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações médicas completas e verdadeiras
• Seguir as orientações pré e pós-tratamento
• Informar sobre alergias, medicamentos e condições de saúde
• Comparecer pontualmente aos agendamentos
• Respeitar profissionais e demais clientes

6. Responsabilidades da Clínica

• Prestar serviços com qualidade e segurança
• Utilizar equipamentos certificados e em bom estado
• Manter profissionais qualificados e atualizados
• Seguir protocolos de higiene e segurança
• Proteger dados pessoais conforme LGPD

7. Resultados

Os resultados dos tratamentos podem variar de pessoa para pessoa. A clínica não garante resultados específicos, mas se compromete a utilizar as melhores técnicas e tecnologias disponíveis.

8. Contraindicações

Alguns tratamentos podem ter contraindicações. É responsabilidade do cliente informar sobre condições de saúde que possam impedir a realização de procedimentos.

9. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site (textos, imagens, logos) é propriedade da Clínica Premium e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.

10. Rescisão

A clínica reserva-se o direito de recusar ou cancelar serviços em caso de comportamento inadequado, inadimplência ou violação destes termos.

11. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes por e-mail ou através do site.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo - SP.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos:

• E-mail: contato@clinicapremium.com.br
• Telefone: (11) 3456-7890
• Endereço: Av. Principal, 1234 - Centro, São Paulo - SP