Política de Privacidade

1. Introdução

A Clínica Premium está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados de saúde: histórico médico, alergias, tratamentos realizados
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e transações
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar serviços de estética e realizar tratamentos
• Agendar consultas e enviar lembretes
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Enviar comunicações sobre tratamentos e promoções
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
• Prestadores de serviços (processamento de pagamentos, agendamento)
• Autoridades legais quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Utilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento para uso de dados
• Solicitar portabilidade de dados
• Opor-se ao processamento de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido por lei. Dados médicos são mantidos por no mínimo 20 anos conforme legislação vigente.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: privacidade@clinicapremium.com.br
• Telefone: (11) 3456-7890
• Endereço: Av. Principal, 1234 - Centro, São Paulo - SP

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site.